Прием к врачу ханты мансийск. Ханты мансийская окружная клиническая больница

Чтобы записаться на прием к врачу онлайн нужно прикрепиться к медицинской организации. Если вы еще не прикрепились, то следуйте инструкции:

1. Посетите любую поликлинику по месту регистрации или жительства
2. Подайте в регистратуру заявление о прикреплении
3. С собой возьмите документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС (при наличии), свидетельство о рождении (для детей)

Записаться к врачу, если уже прикреплен к поликлинике

Посетите областной сайт самозаписи и выберите нужную медицинскую организацию. Для этого вам потребуется ваш полис ОМС. Вы можете записать на прием другого человека - для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.

Если на областном сайте записи на прием (самозаписи) отсутствует нужная поликлиника, то необходимо посетить официальный сайт этого медучреждения. Если и на нем отсутствует электронная запись, то необходимо обратиться в регистратуру по телефону или лично.

Как получить заветный талончик?

Утренний штурм. Так у жителей Ханты-Мансийска теперь называется запись на прием к врачу по утрам. Каждое утро у терминала в холе ОКБ собираются больные, чтобы в бою добыть заветный талон к специалисту.

«Видела недавно, как в ОКБ толпа чуть ли не дралась за запись по терминалу, – рассказывает жительница Ханты-Мансийска Виктория Колозникова . – Вереница агрессивных пациентов начиналась уже у входа в больницу, притом в ней стояли не только бабушки, которым дай повод где-нибудь создать очередь, но и молодежь. Люди выпихивали друг друга локтями, не давали пройти к терминалу».

При этом сама девушка пришла в больницу для точно такого же штурма уже в детской поликлинике, но оказалась в числе проигравших. Ей нужно было показать сына отоларингологу, записи к которому в электронной регистратуре нет. Виктории помогла… уборщица, пустившая ее на следующее утро в здание филиала ОКБ.

«Меня пустили погреться. В коридоре записалась по терминалу сама. Но это было похоже на компьютерную игру «Успей попасть в зеленый квадратик»», – сказала девушка.

Многие пациенты связывают внезапный дефицит записи с изменением работы окружной электронной регистратуры, с помощью которой раньше записывались к врачам без проблем. Но теперь сделать это можно только через авторизацию на портале Госуслуг.

«Не получается. Постоянно зависает планшет, – жалуется жительница окружной столицы Анастасия Кузнецова. – На прошлой неделе пыталась записать дочь к неврологу, вижу на экране свободное окно у врача, а «забить» его не могу. Позвонила в регистратуру, попросила записать дочь там».

Как выяснилось, сайт Регистратура86.рф продолжает действовать в прежнем режиме. Югорчанам лишь необходимо завести здесь личный кабинет, естественно, с авторизацией на портале Госуслуг. Вот этой информации многим пациентам и не хватило, чтобы без проблем записаться на прием. К слову, освоить Государственный портал, рано или поздно, придется всем жителям России, так как дублирующие региональные сайты, скорее всего, закроют за ненадобностью.

Впрочем, некоторые эксперты не считают электронную запись панацеей, скорее, наоборот. Так, по мнению членов Народного фронта в Югре, именно благодаря интернет-записи в округе искусственно создается проблема отсутствия записи к узким специалистам. Часто к врачам на прием приходят пациенты, которые сами себе поставили диагноз и назначили доктора. При этом по статистике, после самозаписи ежемесячно не приходят на прием до 800 югорчан. Эксперты ОНФ считают, что к специалисту должен направлять только терапевт.

Когда исчезнут регистратуры?

По данным регионального департамента здравоохранения, показатель обеспеченности населения врачами всех специальностей (на 10 тысяч югорчан) составляет – 50,3. Тогда как в России эта планка не достигает и 38. Схожая ситуация со средним медицинским персоналом: по Югре – 141,4, по стране – примерно 90.

Сегодня попасть на прием к врачу в округе можно разными путями: записаться по телефону, через интернет, по терминалу, в регистратуре и в порядке живой очереди.

«Наши пациенты пользуются всеми путями. В детской поликлинике чаще записываются через электронную регистратуру, во взрослой – по телефону, – рассказывает главврач Сургутской поликлиники Максим Слепов . По его словам, есть категория граждан, которые, буквально, живут в больницах. Чаще это одинокие пожилые люди, чувствующие дефицит внимания. – Больницы для них дом родной, и мы им отказать по закону не можем, хотя такие «пациенты» отнимают время и ресурсы».

Наш собеседник отмечает, что сегодня регистратуры Сургута избавились от постоянных очередей. Убедиться в этом специалисты и главврачи могут в любой момент, ведь над «справочными столами» установлены видеокамеры, работающие в онлайн-режиме. Сотрудники медицинского информационно-аналитического центра Югры просматривают эти записи в рамках мониторинга работы регистратур.

Кстати, врачи считают эти отделы анахронизмом, в которых скоро не будет надобности. К этому стремится отрасль здравоохранения в Югре. Как только федеральное законодательство будет доработано и позволит больницам избавиться от бумажных медкарт, регистратуры канут в Лету. Им на смену придут администраторы залов, которые просто будут помогать записываться через терминал или перераспределять потоки пациентов.

Более того, югорская медицина идет к тому, что скоро некоторым пациентам и вовсе не придется стоять в очереди на прием к врачу. На портале модернизированной электронной регистратуры в обновленном личном кабинете больные смогут получить консультацию специалиста, не вставая с дивана. Для этого пользователь должен будет лишь предоставить доступ к своим данным выбранным специалистам, а те, в свою очередь, просмотрев результаты обследований и жалобы, вынесут вердикт. Единственный камень преткновения сейчас для внедрения подобных технологий – правовые вопросы, касающиеся соблюдения врачебной тайны и личных данных больных. С технической точки зрения в Югре все уже готово, а вот законодательство на уровне федерации пока отстает.

Но это будущее, а сегодня некоторые югорчане продолжают идти на штурм терминалов, и высокие окружные показатели доступности медпомощи их мало утешают.

Официально

На сегодняшний день 43,5% записи на первичный прием осуществляется с использованием удаленных механизмов, таких как Федеральная и региональная электронные регистратуры, сайты медицинских организаций, контакт-центр здравоохранения и терминалы самообслуживания. Более одного миллиона услуг предварительной записи на прием к врачу оказано в электронной форме, практически половина из которых предоставлены через Федеральную и региональную электронную регистратуру.

В 2017 году в целях повышения доступности медицинской помощи на базе региональной регистратуры был разработан и протестирован механизм, который позволит пациентам при отсутствии доступного времени приема врача оставить заявку на прием, указав подходящее время, после чего регистраторы медицинских организаций свяжутся с пациентом и подберут максимально комфортное время приема. Сервис получил название «Лист ожидания» и будет запущен в пилотном режиме в декабре 2017 года, после чего в 2018 году будет растиражирован на территории всего округа.

Для популяризации портала Госуслуг с августа 2017 года удаленная запись на прием к врачу предоставляется исключительно пациентам, авторизованным при помощи учетной записи портала, что позволило повысить привлечение граждан к получению в электронном виде услуг здравоохранения.

Эксперт ОНФ в Югре, депутат думы Сургута Максим Слепов:

– Как общественник я участвовал в работе экспертов, которые занимались оценкой доступности медицинской помощи в районах округа. Они сидели в коридорах больниц и записывали время приема, пытались записаться к врачам разными путями и так далее.

В итоге, мы пришли к выводу, что в районах медицинская помощь действительно доступна, впрочем, в каждом конкретном муниципалитете есть свои недочеты. Это рабочие моменты, которые будут всегда – где-то неинформативна регистратура, где-то «подсадные» пациенты не смогли записаться через интернет, иногда администрация больницы не шла на контакт.

Но в целом, наш округ на лидирующих позициях в России по доступности медицинской помощи. Записаться можно везде и всегда.

Кстати:

ОКБ Ханты-Мансийска – единственная окружная клиника, оказывающая комплексные услуги первичной, специализированной и высокотехнологичной помощи, то есть, здесь есть как стационарные отделения, так и поликлиники: взрослая, детская и женская консультация. Ежегодно поликлиники ОКБ принимают 700 тысяч пациентов.

11 отзывов
нейрохирург
ул. Калинина, д. 40

1 отзыв
онколог, радиолог
ул. Калинина, д. 40

8 отзывов
нейрохирург
ул. Калинина, д. 40

7 отзывов
лор
ул. Калинина, д. 40

5 отзывов
кардиохирург
ул. Калинина, д. 40

Здравствуйте. 03.05.2018 в детской поликлинике по улице Энгельса произошёл просто вопиющий, на мой взгляд, случай. Сегодня мы решили обратиться к педиатру 8 участка, потому что ребёнок - 5 лет заболел, первый день температура - 38 и горло красное. Хочу сразу же отметить, что ребёнок плохо переносит температуру, пару лет назад дважды перенесён синдром фебрильных судорог на фоне высокой температуры. Дак вот, когда мы обратились за помощью на участок, приём подходил к концу, а точнее, оставалось 40 минут до окончания. В связи с тем, что народу было ещё много, я всё-таки приняла решение дождаться конца приёма, надеясь на то, что врач всё-таки примет маленького пациента с температурой. И каково было моё негодование, а точнее, разочарована, когда педиатр, громко и отчетливо сказав, что нас не примет, встала из-за стола, и несмотря на мою просьбу, основанную на том, что остались только я с ребёнком, который с температурой, и отсидеть большую очередь на другой участок ему будет сложно, хладнокровно и молча собрала свои вещи и, не обращая на нас внимания, удалилась из кабинета. Мне от такого поведения стало не по себе, ну как же так можно, ведь это же детский врач, и если ребёнок пришёл к доктору за помощью, то это не просто так. Это всё происходит в период неблагополучной эпидемиологической ситуации. В результате я взяла ребенка за руку и ушла из поликлиники, потому что на другой участок попасть было невозможно, и ребёнок хотел спать, температура же была 38. Очень хочется верить, что всё-таки мой крик души услышат руководство педиатрического отделения, да и сама врач, ведь у неё тоже, наверное, есть внуки.

Ездила летом на консультацию по поводу эмболизации. Какая-то рыжая лохматая зав. отделением, посмотрев на меня, спросила про мой вес. Далее высказала сомнение по поводу операции по причине: "Что же хирург в вашем жиру копаться будет?" Вдвоем со своей подлизой /замом или подружкой/ они устроили представление в духе "нас умнее нет на свете", прописали какие-то гормоны, и если через полгода не помогут, то тогда экстирпация. Предыстория этого всего такова. Отправили из небольшого городка на консультацию, мне 45, работаю диспетчером. Врач сказала позвонить в Ханты, спросить, возьмут ли с таким диагнозом. Звоню, телефон берет слабоговорящая врач, спрашивает, вы кто. Объясняю ситуацию, бросает трубу. Еще раз звоню, опять тоже самое. Она не только слабоговорящая, видимо, у нее это общесистемное. По роду своей деятельности, не понимаю, как так можно послать человека, не разрешив его ситуацию, даже просто советом. Почти это же я ей и сказала. В итоге разговаривала врач, записала меня тоже мой врач. Видимо слабоговорящая докторша запомнила мое обращение к ней. Приехала в Ханты, жду приема, бегает какая-то, косо поглядывает. Ну они с рыжей и оторвались от души, что называется, по бабьи. Давно хотела отзыв написать, только сейчас руки дошли. Всем здоровья.

Лежу в нейрохирургическом отделении второй раз и хочу выразить благодарность всему персоналу во главе с Колесниковым Е.С. Очень грамотные и отзывчивые люди.